鎮江丹陽三舉措大力提升2019社保轉移接續服務效能
日期:2019-07-11 瀏覽
今年以來,丹陽市人社局創新服務舉措,創優服務方式,全面促進社保轉移接續服務提質增效。
一是規范管理。服務窗口工作人員亮牌上崗,規范文明用語,讓來辦理業務的群眾感到門好進、事好辦,并在窗口擺放可供辦理業務時休息的凳椅,方便辦事群眾。二是完善制度。進一步完善“首問責任制”、“限時辦結制”、“一次性告知制”等規章制度,確保工作人員有章可依,有制可循,以實際行動提升窗口的優質服務形象。三是優化服務。將辦理轉移接續的工作流程、所需資料,及時通過宣傳資料、人社公眾號等形式向社會及時公開,確保辦事群眾心中有數,不跑兩趟路;公開工作電話,方便辦事群眾第一時間咨詢、辦理、監督。

截至6月底,共計辦理養老異地轉移2079人次、醫療異地轉移1253人次。其中職工基本養老保險轉入785人,轉出889人;臨時賬戶轉入169人,轉出168人;退役軍人基本養老保險轉入66人,軍人配偶轉入2人;醫療保險轉入827人,轉出426人。對部分外地與本地重復繳費、丹陽被征地與外地重復繳費等需要退費人員進行了人員基金清退,目前已為26人辦理了相應的退費手續。


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